プライバシーポリシー

お客様の個人情報を大切に守るための取り組み

最終更新日: 2025年3月15日

1. はじめに

麺楽園(以下、「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のサービス(以下、総称して「サービス」といいます)を通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります:

2.1 お客様から直接提供される情報

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • 注文履歴、お支払い情報
  • アカウント登録時に提供される情報
  • カスタマーサポートへのお問い合わせ内容
  • アンケートやフィードバックへの回答

2.2 自動的に収集される情報

  • IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類など
  • サービス利用状況や閲覧ページに関する情報
  • 位置情報(お客様が許可した場合)
  • クッキーやその他の追跡技術によって収集される情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します:

  • 注文の処理と配達サービスの提供
  • アカウントの作成と管理
  • カスタマーサポートの提供
  • サービスの改善と新機能の開発
  • マーケティングおよびプロモーション活動(お客様の同意がある場合)
  • 詐欺の検出と防止
  • 法的義務の遵守

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合に限り第三者と共有することがあります:

  • サービス提供に必要な配達パートナーやペイメントプロセッサーなどの業務委託先
  • 法律、規制、法的手続き、または政府の要請に応じる必要がある場合
  • 当社の権利や財産を保護するために必要な場合
  • 事業譲渡、合併、買収などの企業取引に関連する場合
  • お客様の同意がある場合

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

5. データの保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、または破壊から保護するために適切な技術的、組織的、および物理的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットを通じた情報の送信や電子的な保存方法は100%安全ではないことをご理解ください。

6. データの保持

当社は、法律上の義務を履行するため、紛争を解決するため、および当社の契約を実施するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間は、情報の種類と収集目的によって異なります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています:

  • 個人情報へのアクセス権
  • 個人情報の訂正権
  • 個人情報の削除権(「忘れられる権利」)
  • 処理の制限を求める権利
  • データポータビリティの権利
  • 異議を唱える権利

これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

8. 子どものプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の子どもを対象としていません。16歳未満の子どもから個人情報を故意に収集することはありません。16歳未満の子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除するための措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイトに通知を掲載するか、登録されたメールアドレスに直接通知します。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合、または上記の権利を行使したい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください:

住所:〒041-0802 北海道函館市石川町175-4
電話番号:+81138343985